みなさまからのご意見

Service evaluation

特別養護老人ホーム 
アイユウの苑

アンケート対象者 特養ご利用者様およびご家族様
アンケート実施月 令和3年11月8日~12月20日
アンケート回答数 93件

 今年度も顧客満足度調査のご協力ありがとうございました。調査の目的は、“良いところを知りたい”と言うよりも、“悪いところ”、“できていないところ”を知るためです。顧客満足度調査は、私たちの来年度のサービス改善計画(事業計画)作成の参考にするべく毎年この時期にとらせて頂いております。来年度の改善と言わずに、改善を急ぐものやすぐに取り掛かれそうなものは、すぐにでも改善を行うつもりです。頂いたご意見を無駄にしないよう、しっかりとした分析を行い少しずつになるかも知れませんが、サービスを良いものへ変えていこうと思います。

地域密着型介護老人福祉施設 アイユウの苑ゆめタウン

アンケート対象者 地域密着型介護老人福施設アイユウの苑ゆめタウンご利用のご家族様
アンケート実施月 令和5年2月20日~2月28日
アンケート回答数 14件

 この度は、アンケートへのご協力、また貴重な多くのご意見を頂き、誠にありがとうございました。ご利用されるご利用者様に少しでも快適にサービスをご利用いただけるよう、これまで以上にサービスの向上に努めてまいりたいと思います。

地域密着型介護老人福祉施設 アイユウの苑しおはま

アンケート対象者 特養ご利用者様およびご家族様
アンケート実施月 令和3年11月20日~12月15日
アンケート回答数 32件

 今年度もアンケート調査にご協力いただきありがとうございました。良い評価は素直に喜び、悪い評価には勉強させて頂きながら、少しでもお客様のご要望に近づけるよう”お客様目線”でサービスの質の向上を多角的に行っていきたいと思います。

アイユウの苑 ショートステイ

アンケート対象者 ショートステイご利用者様およびご家族様
アンケート実施月 令和3年11月8日~12月5日
アンケート回答数 29件

 「アイユウの苑なら、いつでも安心して利用できる。」と思って頂けるようなショートステイを目指してご利用者様、ご家族様のニーズに対応できるように職員一同努力してまいります。これからもどうぞ宜しくお願い致します。

アイユウの苑 ショートステイゆめタウン

アンケート対象者 アイユウの苑ゆめタウンショートステイご利用のご家族様
アンケート実施月 令和5年2月20日~2月28日
アンケート回答数 14件

 この度は、アンケートへのご協力、また貴重な多くのご意見を頂き、誠にありがとうございました。ご利用されるご利用者様に少しでも快適にサービスをご利用いただけるよう、これまで以上にサービスの向上に努めてまいりたいと思います。

デイサービスセンター

アンケート対象者 ご利用者様のご家族の皆様
アンケート実施月 令和4年11月1日~11月30日
アンケート回答数 32件

 デイサービスセンターのアンケート調査にご協力頂きありがとうございます。
今回から設問を若干変更し、集計結果を見やすくしました。頂きましたご意見は、今後のサービスの質向上に活用させて頂きます。

デイサービスセンター しおはま

アンケート対象者 デイサービスご利用者様およびご家族様
アンケート実施月 令和3年11月9日~12月9日
アンケート回答数 14件

 アイユウの苑デイサービスセンターしおはまでは、少人数のご利用者様に寄り添った個別ケアを実践し、ご利用者様やご家族、地域の皆様から信頼される事業所であり続けたいと考えています。
 当顧客満足度調査をもとに、更なるサービスの質向上・改善へ活用させて頂きます。ご意見、ご要望、お気づきの点などございましたら、お気軽ご相談下さい。

ホームヘルプサービス

アンケート対象者 ホームヘルプサービスご利用者様・ご家族様
アンケート実施月 令和3年1月15日~2月14日
アンケート回答数 89件

 アイユウの苑ホームヘルプサービスのアンケート調査にご協力頂き、ありがとうございました。
 当事業所では、ご利用者様が在宅生活を送られる中で、『アイユウの苑ホームヘルプサービスに頼んだら、安心して生活できる』と感じて頂けるような事業所でありたいと考えています。また、サービス提供責任者を中心に、ご利用者様に関わる方々と常に連携を図り、他職種協働でご利用者様にとって最善のケアを提供できるようにすることを心がけています。
 この度のアンケート調査をもとに、職員一同、継続的改善に努めてまいりたいと思います。 ご意見・ご要望、ご不明なこと、気になること等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

訪問看護サービス

アンケート対象者 訪問看護サービスご利用者様もしくはご家族様
アンケート実施月 令和3年12月1日~12月31日
アンケート回答数 16件

 アンケートにご協力頂いたご利用者様の皆様、誠にありがとうございました。
 ご病気や障害を持たれたまま、不安や悩みを抱えてご自宅で過ごされている療養者様やご家族様は年々増加しているように感じております。365日どうぞお気軽に下記までご相談くださいませ。

グループホーム

アンケート対象者 アンケート対象者ご利用者様のご家族の皆様
アンケート実施月 令和4年12月10日~12月25日
アンケート回答数 13件

 今年もアンケート調査へのご協力、ありがとうございました。多くのいただいたご意見から、今後の課題が具体的なものとなり、改善へ道筋がはっきりとしてまいりました。これを機会の一つとして、より良いグループホームとすることを約束致します。今後も疑問点や不明な点はもちろん、「ちょっと気になった」ということでもございましたら、お気軽に職員までおっしゃっていただきますようお願い申し上げます。

小規模多機能型居宅介護 アイユウの苑しおはま
有料老人ホーム アイユウの苑しおはま

アンケート対象者 小規模多機能型居宅介護および住宅型有料老人ホームご利用者様とそのご家族様
アンケート実施月 令和元年11月20日~12月15日
アンケート回答数 33件

 アンケートのご協力ありがとうございました。顧客満足度調査は、毎年この時期に行っております。今回いただきました、お客様の貴重なご意見をもとに、サービスをより良いものに改善していきたいと思っております。今後ともご指導、ご鞭撻のほど、よろしくお願いいたします。

ケアマネジメントセンター

アンケート対象者 ご利用者様
アンケート実施月 令和4年2月1日~3月10日
アンケート回答数 126件

 貴重なご意見がございました。アンケートにご協力いただいた皆様、本当にありがとうございました。これからも、「やさしさ」「真心」「思いやり」を方針に掲げ、また皆様にも気軽にお声をかけていただけるようなケアマネジャーを目指してまいりますので、よろしくお願いいたします。

栄養管理食事サービス

アンケート対象者 お食事を提供させて頂いている各サービスのご利用者様
アンケート実施月 令和4年9月~令和5年2月
アンケート回答数 190件

 食事に関するアンケートにご協力いただきましてありがとうございまし た。今後とも皆様からのご意見・ご感想・献立リクエストをもとに安全で美味しく、 また楽しみのあるお食事を提供して参りたいと思います。

しおかぜの里こども園

アンケート対象者 しおかぜの里こども園をご利用される園児の皆様の保護者様
アンケート実施月 令和3年12月
アンケート回答数 85件

 アンケートのご協力ありがとうございました。今回の保護者の方の意見を参考に子どもにとって喜んでこども園に通園できる場所や保護者の方に安心してお子さんを預けられる場所になるように職員間で話し合い、よりよいこども園になるようがんばっていきます。

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